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中国式现代化的京津冀实践丨创新模式推进京津冀跨省服务协同能力提升

2023-08-24 16:05:29来源：津滨网

(资料图片)

津滨海讯（记者张倩摄影报道）“目前，我们已经与廊坊市北三县、河北自贸试验区（含雄安新区、廊坊临空经济区、正定、曹妃甸各片区）以及天津滨海新区、武清、宝坻、河北区等14个属地政务服务部门建立‘区域通办’联动工作机制。”8月23日，在接受“走进区域看发展·中国式现代化的京津冀实践”网络主题调研采访活动采访团采访时，北京市通州区政务局发展科科长曹宇告诉记者。

记者了解到，自2021年9月北京城市副中心政务服务中心运营以来，通过制度创新与数字赋能，不断推进北京城市副中心与天津、河北政务服务深层次合作，建立了副中心与天津、河北政务服务“跨省通办”线上互动和联动办理机制，推进京津冀跨省服务协同能力进一步提升。

据曹宇介绍，在通办标准上，三地共用服务平台，通办标准统一化。统一使用北京城市副中心政务服务中心“云窗口”业务受理平台，辅以5G客户终端设备，以“云窗口”远程视频模式，破解了异地“代收代办标准不统一、事项调整频繁、区域网络限制”等问题。“实现了北京市和通州区3600余项政务服务事项、262项便民服务事项，河北555项、天津501项政务服务事项异地跨区域办理。同时，在河北省廊坊市大厂县、天津市武清区设立了副中心政务服务中心一体化办事大厅，在全国率先实现政务大厅跨域融合，让京津冀三地居民切实享受到协同发展带来的便利，充分体现了副中心政务服务的示范引领作用。”曹宇告诉记者。

此外，在通办模式上也打破了区域界限，实现了通办模式的多样化。现场工作人员介绍，目前，中心采用“云窗口”远程视频办理为主，全程网办、自主终端办理为辅的方式，为企业群众提供线上线下全流程服务。

记者在北京城市副中心政务服务中心大厅看到，除了现场在自助终端办事的人员外，也有群众在通过“云窗口”享受异地办事带来的便捷。据介绍，“云窗口”远程视频办理主要是依托副中心“云窗口”业务受理平台，实现企业群众异地办事“马上办、网上办、就近办”。“我们在网办平台上提出申请，远在天津滨海新区或是河北廊坊的业务属地部门可远程受理、审批、办结，这将大大节约企业群众的办事效率。”工作人员介绍道。

据了解，自“跨省通办”工作开展以来，京津冀地区依托各类渠道，共办理“跨省通办”事项1.2万余件，提供各类查询便民业务3万余人次。以北京市交通委“小客车指标账号信息变更”业务为例，该事项原需要办事者本人持身份证到现场办理，后来通过设立在北三县的政务服务大厅“跨省通办”窗口办理该项业务，去年一年内共为办事人减少跑动3万余公里，节省办事时间700余小时，有效降低了企业群众跨地域办事成本。

下一步，北京城市副中心政务服务中心将进一步深化与天津、河北地区政务服务合作顶层设计和统筹谋划，聚焦生产要素自由流动、企业跨地区生产经营、产业链供应链协同，以及教育、就业、社保、医疗、养老、婚育、出行等与企业群众密切相关的异地办事需求，持续扩大通办事项范围，进一步促进三地政务服务同质、同效、同标，提升企业群众跨区域办事的获得感和幸福感。

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